1. TARAFLAR

SATICI

ALICI: Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan kişidir.

İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait malatyasiparis.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgilerini; satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını, cayma hakkını ve bu hakkın kullanım şartlarını bildiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli; sipariş sonunda ALICI'ya gönderilen sipariş özetinde ve fatura üzerinde yer aldığı gibidir. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup, KDV dâhildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. GENEL HÜKÜMLER

1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak sipariş özetinde belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul eder.
4. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
5. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde SATICI'ya göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
6. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
7. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI'nın sorumluluğundadır.
8. İşbu sözleşmenin akdedilmesi, ALICI'nın SATICI'dan talep ettiği veya sipariş ettiği ürünlerin ALICI'ya tesliminden bağımsız olarak yürürlüğe girer.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya telefon, e-posta veya KEP adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma bildirimi SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir ve ürün 20 gün içinde SATICI'ya iade edilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. İade edilecek ürünle birlikte fatura aslının da gönderilmesi zorunludur.

Ayrıntılı bilgi için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (kozmetik ürünleri, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, çorap, küpe vb.),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, kitap, yazılım programları, veri kaydedebilen ve saklayabilen cihazlar,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, süreli yayınlar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

7. TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda Türk Borçlar Kanunu'nun 117. ve devamı maddelerinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için 7 günlük süre verecek, bu süre zarfında da yerine getirilmemesi durumunda alacaklı taraf sözleşmeyi feshedebilecektir.

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, kendisinin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınmasını sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.